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Praticidade, conforto e qualidade de atendimento são fundamentais para garantir a fidelização de consumidores às empresas de serviços. Pensando nisso, restaurantes, bares, boates, pousadas e hotéis, usam e abusam de aplicativos, sites e redes sociais para facilitar a gestão dos negócios, agradando o consumidor final dos estabelecimentos.